A medida que la pandemia de COVID-19 continúa desarrollándose, hemos visto como muchos eventos importantes se cancelan o se trasladan a reuniones virtuales. Los programas de formación, conferencias, convenciones y reuniones se han cancelado en todo el mundo.
Sin embargo, la estrecha relación entre los clientes y Bezares sigue siendo una parte crucial de nuestro negocio para mantener una sólida relación comercial y poder garantizar beneficios mutuos.
De esta forma, nos aseguramos de dar el seguimiento necesario y profundizar en las necesidades y requisitos de cada cliente, mientras nos mantenemos todos seguros durante esta pandemia sin comprometer la satisfacción del cliente.
Pero queremos ir un paso más allá a las simples llamadas para que Bezares se asegure de que las «visitas virtuales» estén lo más cerca posible de una visita física, planificadas como viajes físicos, utilizando datos analíticos de nuestras principales zonas y diseñados para enfocarse en una sola zona diferente semanalmente.
Las visitas virtuales ya se han comenzado a realizar con nuestros principales clientes. Un cambio a los enfoques geográficos semanales garantiza que nuestros clientes más pequeños reciban la misma atención y cuidado que nuestros socios más importantes.
Una vez acordado el día y hora de la reunión virtual, la agenda se planifica analizando los siguientes puntos:
El equipo de ventas de Bezares se comunicará de manera proactiva con todos nuestros clientes en función de su área y sus necesidades para programar los viajes virtuales. No se requiere ninguna acción por su parte, pero si siente la necesidad de agendar una reunión ahora, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento comercial.
