Condições gerais de venda

Condições de Venda

1. ENCOMENDAS: As encomendas aceites pelo nosso Departamento Comercial pressupõem a aceitação das nossas Condições Gerais de Venda.
2. PREÇOS: Os preços constantes da nossa tabela devem ser considerados como preços de venda ao público. Qualquer desconto será o acordado com o nosso Departamento Comercial, sujeito à aprovação prévia da Direção-Geral da Bezares, S.A. Todos os preços são considerados para mercadoria localizada nos nossos armazéns em Casarrubios del Monte. Os custos de transporte serão suportados pelo destinatário, não assumindo a Bezares, S.A. qualquer responsabilidade pelo tratamento da mercadoria durante o transporte. As expedições serão efetuadas através das transportadoras indicadas pelos nossos clientes.
3. IMPOSTOS: Os preços da nossa tabela não incluem os impostos em vigor. Qualquer alteração dos impostos atuais ou a introdução de novos impostos será aplicada à tabela de preços estabelecida.
4. PRAZOS DE ENTREGA: Os prazos de entrega dependem da procura, do fornecimento de matérias-primas pelos nossos fornecedores ou de outras circunstâncias de força maior.
5. LITÍGIOS: Qualquer litígio jurídico ou administrativo ficará sujeito exclusivamente aos Tribunais de Madrid, reconhecendo-se esta cidade como local de cumprimento de todas as obrigações decorrentes da relação comercial, renunciando o comprador ao seu próprio foro.
6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Serão as acordadas com o nosso Departamento de Contabilidade.
7. GARANTIAS: Todos os nossos produtos estão garantidos contra defeitos de fabrico. A garantia de utilização terá a duração de um ano a contar da data de expedição do material, ficando sujeita ao tratamento dado à mercadoria e dependendo obrigatoriamente do parecer do nosso Serviço de Assistência Técnica. O fabricante não está obrigado a pagar qualquer indemnização por perda de lucros ou por prejuízos causados por defeitos dos produtos para além do expressamente previsto neste ponto.
8. DEVOLUÇÃO DE BENS: Consulte a secção Política de Devoluções.
9. RESPONSABILIDADE: A Bezares, S.A. não se responsabiliza, em caso algum, pela utilização ou montagem incorreta dos seus produtos, nem por avarias ou danos causados por agentes externos, sobrecargas, lubrificação inadequada, danos decorrentes da montagem em caixas de velocidades de veículos usados ou por qualquer outra causa ou acidente fora do seu controlo.
10. ENCOMENDAS DE FABRICO ESPECIAL: Todos os preços da nossa tabela referem-se a produtos de fabrico normalizado. Para qualquer encomenda de fabrico especial, será apresentada uma proposta adaptada às características específicas do pedido.
11. DESENHOS E DESCRIÇÕES: A Bezares, S.A. reserva para si a propriedade de todos os desenhos, modelos e documentos técnicos fornecidos aos seus clientes. Estes não poderão ser utilizados, copiados ou reproduzidos sem autorização expressa e escrita da Bezares, S.A., que se reserva igualmente o direito de exercer as ações legais adequadas.
12. SEGUROS: A Bezares, S.A. apenas contratará um seguro contra danos e perdas se tal for expressamente solicitado pelo comprador. O custo desse seguro será faturado separadamente ao comprador.

Política de Reparação

1. O material enviado para reparação ou inspeção apenas será analisado se tiver sido previamente autorizado pelo departamento de Pós-Venda e acompanhado da respetiva autorização.
2. As reparações ou inspeções realizadas fora do período de garantia, ou nos casos em que a garantia seja recusada mas a reparação seja aprovada pelo cliente, beneficiarão de uma garantia de um ano sobre a reparação efetuada ou sobre os componentes substituídos.
3. As inspeções de material fora do período de garantia, com eventual reparação, cujo orçamento não seja aceite pelo cliente, serão faturadas com um valor mínimo de 30 € relativo à inspeção. O material poderá ser devolvido ao cliente ou enviado para sucata mediante autorização prévia.
4. Nos casos em que seja inspecionado material em garantia e se conclua que esta não é aplicável, não será cobrado qualquer valor pela inspeção. Nestes casos, será emitido um relatório com as evidências encontradas.
5. A Bezares reserva-se o direito de não reparar material obsoleto (mais de 60 meses desde a data de venda). Estes produtos poderão ser devolvidos ao cliente ou enviados para sucata com o seu consentimento prévio. Não será cobrada qualquer taxa de manuseamento.
6. Os orçamentos de reparação terão uma validade de 15 dias, durante os quais o cliente poderá aceitar ou rejeitar a proposta. Na ausência de resposta nesse prazo, o orçamento será considerado rejeitado e o produto será devolvido ao cliente sem aviso prévio, sendo cobrado o valor de 60 € para cobrir os custos de inspeção e gestão do orçamento.
7. Os relatórios técnicos relativos a avarias ocorridas fora do período de garantia, previamente solicitados pelo cliente, terão um custo de 120 €.

Política de Devoluções

1. Será reembolsado 100% do valor da venda nas devoluções efetuadas no prazo máximo de 30 dias a contar da data da guia de remessa, desde que o material se encontre em perfeito estado e seja acompanhado da respetiva autorização.
2. Para devoluções efetuadas após 30 dias da data da guia de remessa e até ao limite de um ano, desde que o material se encontre em perfeito estado e exista autorização do departamento de Pós-Venda, será aplicada uma dedução de 25% sobre o valor da venda, com um montante mínimo de 30 €.
3. Não será aceite a devolução de componentes individuais, salvo autorização expressa do departamento de Pós-Venda.

Estas condições aplicam-se a produtos da categoria standard que não tenham sido fabricados especificamente para uma encomenda nem estejam classificados como obsoletos.

A Bezares reserva-se o direito de não aceitar qualquer devolução que não cumpra alguma destas condições.